1、电梯门故障：如果电梯突然停下，首先不要惊慌，可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对 讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传递被困的信息，不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出；

2、轿厢突坠时：乘客电梯厂提醒：如果电梯突然下坠，可从下至上把每一层按键都按下，选择一个不靠门的角落， 膝盖弯曲，身体呈半蹲姿势，尽量保持平衡，有小孩时要把小孩抱在怀里（韧带是人体富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲和踮脚姿势来承受重击压力，加大缓冲，比骨头来承受压力来的大）

3、如果电梯突然停止运行，为防止电梯下坠时冲击力太大，因将每层的电梯按钮都按一遍。

总结：当我们遇到电梯故障时，千万不要慌张，尽量保护冷静，按照小编分享的方法一步步来，这样的话，相信很快就会得救了